こんにちわ。このブログコーナーではコンテンツマーケティングとはなんなのか？どういったサービスをUPSTAIRSでは提供しているのか等を中心に更新してきたいと思います。今回はコンテンツマーケティングについて。

コンテンツマーケティングとは？

コンテンツマーケティングとは見込み客をウェブサイトに引き寄せ、商品の購入やサービスの申し込みを促すマーケティング手法の１つです。

まだ見ぬ見込み客の気を引くために、FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAMをはじめとするソーシャルメディアを駆使したり、ブログやE-BOOK、動画などでお客が役に立つコンテンツを作成することでお店のファンを増やしていくことが重要になってきます。

ただひと昔のように広告を出し、自分の商品を宣伝するだけじゃお客は逃げてしまいます。現代社会では自分からいくらでもネットで情報は取れるので、強引に商品の宣伝をしても逆効果になってしまい悪評を食べログや価格コムなどの口コミサイトに書き込まれてしまい悪循環に陥ってしまいます。

 

アメリカでは多くの大企業やスモールビジネスオーナーがこのコンテンツマーケティングを使用して驚くほどの売り上げアップや新規顧客獲得に繋げています。

いま日本でも話題になっているブルーボトルコーヒーや、レッドブルも創業当初からコンテンツマーケティングを地道に継続して、驚くべき成果をあげてきました。

コンテンツマーケティングに関する情報は英語で書かれていることがほとんどであり、日本のスモールビジネスオーナーやお店のマーケティング担当者などに情報が行き届いていないのではと思うので、このブログでは海外の事例も交えつつ少しずつ紹介していきたいと思います。

日本でも徐々にだが超目されつつあるコンテンツマーケディング。

このブログを見ている一人でも多くのお店がコンテンツマーケティングの知識を付け、実践しビジネスをGROWできるようなお手伝いをしていきたいです。

あなたのお店がコンテンツマーケティングをいますぐはじめるべき理由

広告宣伝費用が安くすむ！

テレビや新聞等へ広告を出すのにはご存知の通り、多額の費用がかかるります。

飲食店では集客のためにチラシを作成して、駅前で従業員が懸命に配布している姿をたびたび見ますがこれらの宣伝は、費用対効果が高くないのは想像できると思います。

その点、コンテンツマーケティングではブログや自社WEB、ソーシャルメディアを使用するので広告宣伝費を大きく削減することができます。

御存知の通り、コンテンツマーケティングで大きな役割を果たす、FACEBOOKやTWITTERをはじめとするソーシャルメディアを使用するのは無料です。

つまり一人で経営しているような小さなカフェやレストラン、美容院、古書店、フリーランサー、資金に余裕のないスタートアップもコンテンツマーケティングを用いて、すくない費用で見込み客を集めることができます。

ターゲットを絞り込める！

コンテンツマーケティングではほとんどの場合、検索エンジン（googleやYahoo)等を経由してあなたが運営しているブログやウェブページにたどりつきます。

つまり見込み顧客の方からキーワード検索をかけてたどり着いているわけだから、すでにあなたのお店や商品に興味がある可能性が高い。

従来だとより多くの人に宣伝すれば、買ってくれる人もいるだろうという発想が前提になっているがこれでは費用対効果があまりにも悪い。

“うちの商品はこんなにすごいんだ！買ってくれるよな！？”と言わんばかりの、オレオレ広告にあなたもうんざりした経験はありませんか？

コンテンツマーケティングではこちらから売り込むのではなく、前述した通り向こうから見つけてもらうことになるので顧客から嫌われることもありません。

顧客と会話ができる！

従来の一方的に自社の商品を宣伝する方法とは違い、コンテンツマーケティングでは見込み客や顧客とソーシャルメディアで密接に関わりながら、コンテンツの中心となるWEBやブログに誘導することも重要です。

コンテンツマーケティングでは顧客の声を直接聞けるチャンスはたくさんあります。

例えば、ブログやFACEBOOKのコメント欄やTwitterでお店の名前をtweetで検索すれば、お店についての感想などをつぶやいているかもしれません。

この商品のどの点が良くてどこを改善したらよいのか等を知り得る場でもあるので、あなたにとって貴重な顧客の声を聞くことができ、サービスや商品の改善に生かすこともできます。

コンテンツが資産になる！

通常の広告宣伝では、広告費が尽きればその時点で宣伝は終了してしまいますよね。

しかしコンテンツマーケティングではコンテンツを１度作成すると資産になります。

削除しない限り、作成したコンテンツはネット上から消えることはありませんよね？

一度作成したあなたのお店を紹介するPR動画をYOUTUBEやVIMEOにアップすれば、世界中の人へあなたのお店を紹介することになります。

コツコツとコンテンツを作り積み重ねていけば行くほど、あなたは見込み顧客から探されやすくなり、より大きな効果が期待できます。

良いことばかりのコンテンツマーケティングですが、もちろんデメリットもあります。

それはすぐには効果がでないことです。

たまたま書いた記事がバズって、たくさんシェアされ、とんでもない数のフォロワーをいきなり獲得したとか、そういったことは例外として、基本的には６ヶ月を目処に継続してこつこつとコンテンツ作りを行ってほしいです。

時間はかかるが、積み上げれば積み上げるほどSEO効果が高まり、ROI(RETURN ON INVESTMENT)も高まることが下記の通りすでに実証されている。

最後に

このブログを見ているあなたは、もしかしたら集客で悩んでいたりどのようにユーザーを獲得していけば良いのかヒントを探しているのでは？

コンテンツマーケティングをはじめるのは、あなたが思っているほど敷居は高くないのでぜひ挑戦していただきたいと思います。

とくにマーケティングや宣伝に多くの資金を使えない、スモールビジネスを営んでいる方。疑問に思ったことや、ソーシャルメディアの使い方など、わからないことがあれば何でもコンタクトフォームより相談していただければと思います。

この記事だけではまだまだコンテンツマーケティングについてや、事例などを書ききれないのでこのブログで随時紹介していきたいと思います。